得物客服礼貌差，不回复

2020-08-25

已完结

买东西退款，不回复，不给退，还要赔违约金，？！。，欺*消费者

投诉进度

企业完结

2020-08-28 18:20:51

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员以与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

企业跟进

2020-08-27 15:06:14

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电

消费保投诉平台跟进

2020-08-25 16:05:26

消费保投诉平台审核通过

2020-08-25 12:05:47

用户发起投诉

2020-08-25 12:05:45

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺价格问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

476.00元

投诉编号：

94702859

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