得物蓝牙音箱快递湿损拒退投诉
网友保保_IKgQZs79
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我于2025年5月6日在得物app 购买一个蓝牙音箱,收到货后快递全部湿透,起初和客服沟通说是可以申请退货,后来又拒绝我的退货申请,让我自己找物流理赔,我拒绝这种协商方案后24小时内未给我任何其他的反馈,我要求得物平台全额赔偿我的损失
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