苏宁易购霸王条款不退款

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从8月18的订单小米电视机出现的屏幕破损后苏宁易购一直不积极处理,不负责任,推卸责任,包庇员工。电视机到货时并没有详细提醒客户验收。未经许可送货人自己签收送货单。到了第2天晚上安装上去之后插上电源发现电话机屏幕左上角有一个黑块。继续播放电视机出现一整块横横的黑在播放几分钟后,但是是图像有又有横的也有竖的前期图片没有照。马上联系苏宁易购客服中心。一直没有人员上门验收检查,而是叫消费者自己去联系小米厂家上门检查确认是电视机破损。经小米师傅检查,小米师傅说应该是送货过程中不小心碰到的,导致屏幕里面破碎。从头到尾,苏联易购客服经理只有不信任消费者。给消费者感觉包庇自己员工。寻找好多不确实的理由来拒绝消费者退换货。给消费者感觉就是大公司的霸王条例。我并不确实的能够证明一切。

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评论 2
注销用户

干嘛不行,请给我理由

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注销用户

太过分了,支持维权!

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