拼多多平台秒杀抢购了七双鞋子，注未限制每人购买数量，商家以没货为由拒绝
网友保保
已完结抢购结束后卖家先是提供了发货快递单号，然后打电话给我说没货，我说你商品还在架支持购买各种尺码啊，不可能没货了还能支持购买吧，商家来了句马上下架，后面我找了拼多多客服，他先是同意了补寄一单，接着逾期，我找平台客服投诉，他直接说就不要想货了尽管去申请我让平台退款就是，而且表示别人的都发了，就是你的没货，后期维权专员跟进结果就是商家说没货这边为你办理退款可以吗，卖家先是提供了发货快递单号是不是已经涉及虚假发货，后面以没货为由拒绝发货这是不是已经违规，我要求提供工商执照，反正什么情况都是等待专员审核，他已经违规了好吗？我要求补发商品，订单编号20****24-58****48****0697，20****24-6583****，20****24-52************97
投诉进度
用户补充投诉
2020-08-29 11:58:40
补充内容
我不知道平台是怎么理解的工商执照，我是要知道他的身份证地址寄东西还是怎么的
用户补充投诉
2020-08-29 11:10:19
补充内容
消费法我不是很懂，刚刚咨询了律师，律师说他属于欺诈，我可以要求退一赔三，专员昨天说我要货，发货需要商家配合才能执行，他帮我申请五十块优惠劵，他确实不愿发货，也确实属于欺诈，我要求退一赔三
处理结果
您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，订单已退款，已特殊申请补券，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
用户补充投诉
2020-08-28 11:47:59
补充内容
商品从未下架过，所以究竟是因为秒杀数量抢的多了不愿意发货，还是确实没货，我想很明显了，虽然我拍下的东西确实钱花的不多，但是我希望给我个满意的答复
平台审核通过
2020-08-28 11:41:09
用户发起投诉
2020-08-28 11:41:07
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