安能货送去2天没发

2020-08-28

已完结

2020年8月25日送过15件货，当天发走了5件，26日又发走了5。8月26号又送过去7件货，到28日还显示在物流公司没有发，打安能电话说要24小时才能处理，客户29搞活动要用的，退货怎么算，我是做电商批发的

投诉进度

企业完结

2020-09-03 15:33:36

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，单号：7600****2686时效延误。此件电联投诉人李先生经核实客户已收到货物，针对延误问题网点已对接客户解释致歉，客户接受，无异议。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2020-08-29 15:33:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-28 20:29:04

消费保投诉平台审核通过

2020-08-28 14:40:39

用户发起投诉

2020-08-28 14:40:37

投诉信息

安能物流

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

94704553

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