拉卡拉虚假宣传，刷卡金不退还，诈骗。

网友保保 2020-08-30

已完结

我花100元购买拉卡拉机器，结果不到一年因拉卡拉公司升级，导致机器无法使用，客服联系可以免费更换新机器，我发现激活机器需要100元，客户一直申明这100是刷完卡立即返还我的账户，结果现在激活之后才给我讲，要刷满15万才退，之前一直给我反馈的刷完立即到账。现在给我讲不刷够是不退的。联系客服，现在也不答复不理人。

投诉进度

企业完结

2020-09-14 11:49:35

解决方案

解释/道歉

处理结果

我司合作商已联系客户处理。

平台跟进

2020-08-31 17:41:10

平台审核通过

2020-08-30 10:07:38

用户发起投诉

2020-08-30 10:07:36

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