我在2019年12月31日购买美团/大众商户通，销售告诉我以外环地址即可优惠办理旺铺保，上线后在把门店地址改回内环地址即可。利用平台的漏洞来为自己从业绩，当时我拒绝办理的，销售一而再再而三的电话推销跟踪，最终办理了。上线后迟迟不见地址修改成功，上了个虚拟地址，导致顾客没法找到我们门店，于是终止了合同申请了退款。5月25向美团申请退款，销售答应退款，告诉我七月中旬能退款完成。等到8月31什么也没有，答复也没有，退款进度也没。我在其平台上看不到任何退款进度，金额以及相关信息。APP上咨询客服，让联系销售，销售一拖再拖，一句“后台在处理了”打发了我，2020年对于商家来说特别艰难，挣的都是血汗钱，望消费保能帮忙解决这件事。还我们商家一个公道，感激不尽。