大众点评APP酒店订单因天气原因申请退款被拒
网友保保_vtrgamxe
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我于2025年6月17日在大众点评美团里预定6月27日-6月28日酒店，共884元，因当天天气原因导致无法出行，所以要退款。但是平台方和酒店方不予退款，侵害了我的权利。我的诉求是全额退款。
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根据《消费者权益保护法》第四条规定经营者与消费者进行交易应兰遵循自愿平等公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则违背了自愿平等、公平的法律原则其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”违反了契约自由精神与契约平等。
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