大众点评推送虚假商户导致消费*局要求退款
网友保保_q6HURH31
已完结
我于2025年6月14日在大众点评平台搜索“墙面修补”，跳出第一家就是“宇虹防水补漏公司南京”，我点进去预约上门考察，师傅很快联系并上门后随便检测了一下说不用拆，可以直接注防水剂修复，180一斤，我问大概需要多少斤，他说不清楚，随后拉着3桶材料上来，2桶桶身没有任何标识，现在回忆就是三无产品。开始注胶，期间问过几次大概需要多少，回复不确定，要看做完。最后用了55斤多，一共收费9500，当时赶时间没有多想，现在发现就是典型*局。前期央视就曝光过。大众点评对商户没有尽到审核管理的责任，优先推送*子商户，后查到该所谓“宇虹什么公司”资质是“栖霞区科顺防水技术中心（个体工商户）”并非“公司”，界面显示的“全国连锁 十年质保”也是虚假宣传。9500通过大众点评平台支付，现要求全额退款。物业监控处可以查到作业人员拉着没有任何标识的桶上楼，作业期间现场也有另外的人看到交易过程。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
最终商家退款6000，平台补1000，可以接受。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
