号被盗,平台让我联系游戏客服找回,游戏客服不帮忙,淘手游平台老是推辞。

晚遇

已完结

我是一名学生,然后喜欢玩王者荣耀,在慎重的考虑下,我选择了淘手游平台,购买了王者荣耀账号。由于购买过程中,淘手游平台交易客服没有将账号实名认证改成我的,我也是第一次购买账号,不太懂,而客服告诉我的是过一段时间就能改,然后是没有想好安全隐患的,让我放心购买。于是我购买了,玩了四把游戏后,第二天就被找回了,然后找回的人在8-19日下午三点12分左右登录我的账号,狂删我的好友,然后再8月19日下午三点19分左右,账号被冻结。然后我申请仲裁,然后让我失望透顶,说没有直接证据证明卖家找回,我想说的是异地登录才会冻结,而我自己弄最起码不会冻结吧?卖家刚卖完号,然后就对我爱理不理的,发了多少条消息,一条都不回,你让我咋弄?咋证明?你们自己去联系腾讯后台,让他们看,我问了腾讯后台。他们告诉我的是这个账号是存在被盗的风险,由于我换绑才一天,然后这个账号存在私下买卖,他们不帮忙。你们一次一次的让我联系游戏客服,一次一次的推辞,我说了我联系了,他们不帮忙,我也申诉了,由于你们平台客服没有将实名认证改成我的,我一直申诉失败。你让我怎么办?能不能给个有用的结果?还有看图中密保手机的。我的是153开头,而这个是130的。给个有用的处理结果。帮我追回钱款,或者找回账号。

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没瞎的话好好看看。好好回复,别再整呢没用的
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别再讲没有找回啥的,我要是自己盗会冻结?只有异地登录乱删好友才会被冻结?不相信你们还没有这点意识。我要是自己弄绝对不会冻结的,也别再说让我找腾讯客服,因为人家说了,私下交易账号不给予帮助。号现在一直被封着,我也玩不了。所以赔钱。或者找回账号。
企业完结
处理结果
该用户问题,仲裁结果已给出,如对仲裁结果有疑问,可联系游戏官方提供有效依据咨询平台客服处理
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这是昨天申诉的,就是你们所谓的联系游戏客服。
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