淘手游购买账号为空号，修复失败后无法退款

网友保保_tKtFL3x0 2025-04-12

已完结

我于2025年4月11号下午在淘手游消耗41元购买了一个账号，但登上后却是空号，与卖家反映，确定账号问题。同时卖家也给出解决方案，修复账号修复失败则可以退，但在修复失败后卖家联系不上客服说我申请仲裁的时候开始计算7天，让我等着，客服不处理我实在没办法了，希望你们可以给我处理一下。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-14 13:03:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-04-14 06:48:28

用户补充投诉

2025-04-14 06:34:54

消费保投诉平台跟进

2025-04-12 20:50:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-12 20:50:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-12 20:09:50

投诉信息

淘手游

投诉问题：

售后服务欠缺账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

41元

投诉编号：

98649029

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