如家酒店空调漏水导致顾客手机损坏

小璇 2020-09-02

已完结

在如家酒店住了一晚，然后手机放在桌子上充电，空调漏水、导致手机被泡了一晚上，现在手机不能正常使用，跳屏，不受控制，打电话自己挂断，按不动！去苹果专卖店也去检修了！去了两个地方，都说是因为水进入主板里，受潮所致、随时都可能废掉。 返回原厂要交四千多块钱、或者拆机、随时都可能变废。所以我现在就想要求全额赔偿了、要么给我手机钱、要么给我赔偿新手机！我这个手机本来也没买多长时间，就闹成这样，现在我手机不能正常使用，耽误我很大时间。希望商家尽快解决。希望不要强制性的让顾客选择赔偿方法！

投诉进度

平台完结

2020-09-03 09:49:15

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-03 00:27:26

申请原因

与商家协商了！很满意！

平台审核通过

2020-09-02 21:44:20

用户发起投诉

2020-09-02 21:44:18

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