如家酒店投诉:遗失物品被清理,态度恶劣,要求解释赔偿
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3月14号入住如家酒店,提前在美团上订好的房,到了现场以后,现场员工说可以把那个房退一下,现场订房帮我们办一张会员卡。可以省下20多块钱。走的协议价。我们就同意了。入住以后,把项链放在床头柜上。放好东西,我们就出去了。回来已经是晚上的十点钟左右,一直到第二天的下午四点才出门,在这期间有打扫房间的来敲过门,我们在房间里,所以就没有开,我们四点钟出门,晚上大概十点钟左右,回来的时候发现房间被打扫过了,当时也没有注意项链,是不是还在。直到第二天的晚上五点,我们才离开酒店。(续了一个钟点房)3月17号下午,翻找东西的时候,突然发现项链忘在了房间里。已经电话联系过酒店工作人员,酒店工作人员说,并没有看到。并且态度不好!
投诉进度
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