商丘宝马销售欺诈消费者,收取4000元车联网费用却一直用不了

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刚开始买车的时候,销售告诉我 需要交4000“车联网”服务,后期可以在手机上远程看车的动态 查找车定位。由于是第一次买车 销售说都买这个服务 想着也不贵 提车当天,销售告诉我 这个服务需要等一个月才能开通 也在网上搜索了 有的一周 有的一个月开通 ,7.14号提车 8.20号左右 服务开通了 但是一直定位不了 远程看不到车的动态 销售先是告诉我 没必要定位 ,用不到 (因为交了这个钱 就是用不到 但是我偶尔想看的话也得能看到吧)后来在网上一查才知道 我的车型不支持这个功能 也就是说 当初买车的时候 销售给我说的这个服务 压根用不到 多次打店里电话 先是他们告诉我 我的销售顾问出差 等回来进行沟通处理,给销售顾问打电话 先是说我不懂 第一次买车,后来又说你的车不支持我在给你讲车的时候就告诉了(其实没有)如果当时告知 为啥还要我买这个服务呢 如果我当初知道用不了 我肯定也不会交这个钱,后来销售就一直把我推售后 说有问题找厂家跟她没关系,8.21号交涉,至今 店里包括她都没有给合理的解释和解决方案,希望借此贵平台得到解决 谢谢

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