杰优教育虚假承诺,学习平台无法使用,客服人员无法联系

网友保保_a6493125

已完结

全年在百度上搜索导游资格证考试相关的话题,在杰优教育客服人员张老师的虚假介绍和再三跟踪中,于10月4日误导我报名参加VIP协议班,学习第一天看到老师吞吞吐吐结结巴巴,开始心凉,请求退款后说属于知识商品,不支持退款。当初承诺19年考试不通过20年可以继续学习,完全免费。可是当初推荐我付款报名的张老师一直不回信息,杰优平台也没办法学习。强烈要求退款。杰优对导游资格证考试政策的虚假宣传误导我参加该培训机构,并且严重耽误了我原本的学习时间,不负责任的虚假政策诱导可耻可恨。你让我失去的不只是学费,最重要的是宝贵的时间和光阴!!!如果当时咨询报考政策的时候能实事求是的告诉我,也不至于打乱所有的计划。我想可恨可耻都不能发泄我此刻的心情。杰优的微信群是有多少同学因为你们卑鄙的虚假报考政策感到可恨。一千多,对于在校学生差不多是一个月的生活费,省吃俭用,就在你们这里买了五本书。

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于杰优教育目前已停止运营,投诉已找不到主体,消费保难以为您提供进一步的帮助,对此我们深表歉意,建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。
用户补充投诉
补充内容
已经与平台客服达成退款协议,并且根据客服要求将个人身份信息和银行卡号提交给客服。承诺一个星期退款,但现在已经一月有余,而且无法跟客服取得联系,电话不接,微信不回。既然不能退款,为何索要我的个人身份信息?是否别有他用?这样言而无信的平台和商家让人不得不担心以退款为由索要个人身份信息的阴谋之心,希望能给投诉者一个交代和说法
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
之前提交的交易时间和金额有误。正确交易详情已上传凭证。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像