安能180公斤收费 450元

2020-09-04

已完结

打电话过去咨询收费到江西1.3元一公斤，而我这边收费是180公斤收费了450元，觉得他们公司乱收费，还没有地方投诉

投诉进度

企业完结

2020-09-07 15:55:38

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的单号：3003****4147运费问题。此件电联发件人李先生，经核实客户表示网点发货前未告知客户收费标准及到付运费金额，有给打印的发货面单，面单上也未备注金额，经核实网点已与客户协商好退还150元，客户满意。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2020-09-04 16:27:07

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-09-04 14:53:27

消费保投诉平台审核通过

2020-09-04 11:18:10

用户发起投诉

2020-09-04 11:18:08

评论 0

投诉信息

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

450.00元

投诉编号：

94707915

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