永乐票务演唱会取消，门票不予退款，联系不上官方和客服

网友保保 2020-09-04

已完结

1.本人于2019年12月20日在永乐票务购买2020-05-16举办的林宥嘉idol世界巡回演唱会深圳站门票，票面价980元+10元快递费； 2.年初由于疫情，永乐方于2020.4.9电话告知演唱会延期，具体恢复时间不定，询问是否立即退款，当时仍抱有后期恢复演出的期待，故回复说暂不退款； 3.2020.6.30，本人前往官网联系在线客服要求退票退款，未得到任何客服回复，微博私信及评论也没有回复； 4.截止2020.8.21，仍无法通过任何渠道联系永乐官方进行退款，完全投诉无门。 要求：990元门票+快递费尽快全额退款!!!

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-09-04 20:35:00

平台审核通过

2020-09-04 17:20:37

用户发起投诉

2020-09-04 17:20:35

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