百世快运私自扣留货物，目前还不送至客户，要求赔偿
已完结
8月13号发百世快运一共38件，8月16号到货37件，余下一件货一直不到，投诉百世快运客服大半个月无果，说什么济南暂扣，说电动车有锂电池，现在电动车早不用锂电池了，这是常识，百世快运收了货收了运费就应该把服务做好，内部员工违规收货，属于公司内部没有培训到位，内部去处罚，与客户无关，我们客户不知道他们物流公司内部收货要求，看到货物值钱就随便找个理由扣留客人货物这样是违法行为，要不然就说要去济南分拨自提，济南分拨中心离收货人地址太远，百世快运可以花钱雇专车给客户把货运送至收货地址，我自己是不会去那么远提货，每次打电话都说在反应了，但一直没有处理结果，现在货物不知道是丢件还是扣留，现在本人要求赔偿现金5000元，按照遗失处理，每天为了这一件货打客服电话几十个都是推辞，不给解决问题。希望消费保能帮忙处理一下这个棘手的问题，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
企业联系我已经处理好了，谢谢！
用户补充投诉
补充内容
百世快运货昨晚货拉拉送过来，但是货拉拉再济南分拨中心接货时发现车子在扣留期间造成有损坏，收到货时，当送货司机面验货车子确实多处损坏，本人要求百世快运公司赔偿维修费600元。反映后无果，请相关部门跟进处理，谢谢。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
