百世快运私自扣留货物，目前还不送至客户，要求赔偿
网友保保
已完结8月13号发百世快运一共38件，8月16号到货37件，余下一件货一直不到，投诉百世快运客服大半个月无果，说什么济南暂扣，说电动车有锂电池，现在电动车早不用锂电池了，这是常识，百世快运收了货收了运费就应该把服务做好，内部员工违规收货，属于公司内部没有培训到位，内部去处罚，与客户无关，我们客户不知道他们物流公司内部收货要求，看到货物值钱就随便找个理由扣留客人货物这样是违法行为，要不然就说要去济南分拨自提，济南分拨中心离收货人地址太远，百世快运可以花钱雇专车给客户把货运送至收货地址，我自己是不会去那么远提货，每次打电话都说在反应了，但一直没有处理结果，现在货物不知道是丢件还是扣留，现在本人要求赔偿现金5000元，按照遗失处理，每天为了这一件货打客服电话几十个都是推辞，不给解决问题。希望消费保能帮忙处理一下这个棘手的问题，谢谢！
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