Tu****BC解除合同及贷款，退款退课
Ruby
已完结2020新年过后，疫情期间在家，在同事的推荐下填了手机号，之后Tu****BC的客服多次打我电话让我以提升自己自身价值等种种鸡汤成功励志学洗脑，并让我尝试报这个课程。我表达了自己并没有足够的钱款，当时的Tu****BC的销售还鼓励我，美名曰“为教育做投资”的方式让我进行贷款，来报他们的课程。当时也没有和我口头讲清楚退款的一些合约问题，只是给我发了一份电子版合同。在交钱之前他们描述课程时Tu****BC的销售说课程会根据学员的兴趣量身定制，同班的同学也会水平相当，师资承诺的是欧美外教上课。但自2020年3月1日报名之后实际上课程却教学内容简单，学员水平参差不齐，经常会有别的学员因为不理解等问题造成教学时间配比不均衡等问题，而且几次学习下来发觉大多数外教都是南非外教，教学质量并不太好，而且会出现口语发音不标准等现象。在上了约21节课程后，停止了一段时间的学习，总结了一下学习感受觉得收获不多，且还款有压力。于2020年9月尝试与Tu****BC工作人员沟通终止课程，工作人员还是先以“学习英语对自己未来提升有帮助”等“为我好”的原因让我再思考，后面给我安排的退款主管。但是身为学员就会变得非常被动，学员是没有办法直接联系到主管的，只能等主管用（021）的座机回电，我联系他们400的电话联系了3天，每天好几通，一直联系不上这位“退费主管”。第三天（9月6日）终于等到电话，主管说由于没有在一个月内提出退课，所以不能退款。或是要我把课程转给其他人。我说了，在我报名时并未有人和我明确讲述这个退款退课时限的问题。这很明显就是隐瞒消费者的情况。希望Tu****BC方解除合同，退款退课，并解除我在海尔金融上的分期贷款。
投诉进度
展开全部
