天猫苏宁易购官方旗舰店冰箱不制冷，商家强买强卖

网友保保 2020-09-09

已完结

买来的冰箱不制冷，商家要求上门检测结果测试完毕他说合格也不给留单据，问题是他说合格没用啊，我的东西都坏了，我说退他们说我已经插电拆封不给退，不插电我怎么能知道它不制冷呢，这不就是强买强卖吗，坑一个是一个吗，忘相关部门能给与解决，谢谢您！

投诉进度

平台完结

2020-09-26 17:40:07

处理结果

天猫苏宁店回复：顾客产品已经通电使用，不符合无理由退货，退换货处理需要开具检测单，核实前期任务单，顾客产品检测无质量问题，不支持退换。

平台跟进

2020-09-09 18:05:42

平台审核通过

2020-09-09 13:53:51

用户发起投诉

2020-09-09 13:53:49

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