投诉美团外卖，送餐严重超时，投诉不理不睬。
网友保保
已完结2020年8月18日，晚上七点左右在美团网预定晚上，平台预估时间一小时，但是我一直没有等到，看时间已经严重超时，联系骑手爱理不理，非常的傲慢。然后平台给我取消订单了，把79.2元退回。之后连续平台要求平台或商家道歉赔偿，商家不理不睬，平台也一样不理不睬，后面投诉的结果就是已经回复客户并作出解决，我一个电话都没有接到就解决了。搞得都非常的莫名其妙。根据国家法律规定我付钱给美团网那一刻就已经与美团网形成了一个合约，美团网既然已经收取了我的钱就应该按照要求履行义务。要求美团道歉及按照订单价格三倍赔偿。
投诉进度
展开全部
