天猫rog艾本专卖店买手机没有七天不给退款

2020-09-11

已完结

九月七号在天猫rog艾本专卖店买了部手机九月八号收到，然后正常拆封使用，过程对手机失望太大，找客服退款，客服却以拆封开机使用为由不给退款。除非手机质量问题需要打售后电话送去检修有问题方可退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-12 09:58:22

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-11 18:36:52

申请原因

已经可以退货

消费保投诉平台跟进

2020-09-11 16:49:45

消费保投诉平台审核通过

2020-09-11 07:49:24

用户发起投诉

2020-09-11 07:49:22

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

3999.00元

投诉编号：

94710954

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