金百丽全屋定制定制衣柜面板破损，商家推脱责任不处理
网友保保
已完结6月19日交付6000元定金给金百丽全屋定制店定制了3组柜子，7月31日店家安排人员安装定好的柜子，安装当日我本人不在于是让父母去现场配合，我父母再其中次卧的柜门上发现有一个破损的地方，当时安装师傅说是污渍，用一种胶纸的物品粘贴住说之后会自己消除掉的，我父母便没有在意。8月3日我本人去现场看了一下，发现次卧柜门上的破损处并不是污渍，是擦不掉的，联系商家还是说是能擦掉的，我用海绵擦拭了还是没有效果，商家便说之后会排师傅过来看一下。8月20日售后师傅来看了说是面版出厂的时候被烧破了，然后说解决方案要不就是让厂家重新发一块板子，要不就是把柜门反过来装，我也同意这些解决方案，售后师傅说让我联系之前的商家老板解决就走了。当天我联系商家的时候商家又开始推脱说是售后师傅处理这个事情，他会和售后师傅沟通解决。8月29日我又联系商家，20日至29日一直没有联系过我，商家说忘记这回事了，然后我和他沟通，他也不再回复我了。9月14日为止商家还是没有处理
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感觉这上没有什么用投诉，他们给你联系企业，还不如自己联系呢