饿了么其售后服务存在变相让消费者注册绑定

网友保保 2020-09-16

已完结

我饿了么先前绑定的手机号注销了，当时是通过第三方支付宝登录进去的，要求绑定手机号就绑定了。后来手机号注销了，但是当时并不影响第三方的登录。今天打开app直接是退出的，然后还是通过支付宝登录进去，但是有要求绑定手机号才能进入，后来绑定了。也是为了能顺利进入找到客服。但是客服却表示需要一个未绑定过饿了么的手机号才能更改。这算什么？！为了推其注册绑定量弄这些花里胡哨的东西，不还更改不了。本该只需要简单验证身份的事情却弄的这么麻烦。

投诉进度

平台完结

2020-09-17 14:09:38

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-17 11:34:43

申请原因

商家已赔偿了

平台审核通过

2020-09-16 19:21:47

用户发起投诉

2020-09-16 19:21:45

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