百世快递公司快递员投放快递不及时且擅自做主不送货。
已完结
首先，根据物流信息原本应该在周六到达的包裹，由于快递员擅自做主反馈公司节假日无人收货导致不配送，公司是周六周日都有人在正常上班的。其次在周一也并未安排人员送货，联系快递员，快递员答复已将包裹转移到另外一个快递员手上，将由新快递员安排在周二上午送达，周二上午反复确认并未收到相关货物，物流已显示签收，请问是哪条法律规定在收件人未收到货物的情况下，物流擅自做主已签收。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，百世回复：多次联系客户挂断，此件我司已派送到位签收，请知悉
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
