京东某卖家不在规定的时间内送货

网友保保 2020-09-22

已完结

我2020年8月21日19：06：50通过北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司在焙芝友食品专营店购买了货，货一直未送到，我至今未收到货物。我多次联系卖家要求支付违约金，卖家把全部责任推给我，就是不支付违约金，卖方的基本义务主要是交付货物、移交与货物有关的单据和货物所有权，由于卖家不按照规定的时间交付货物、我要求卖家支付违约金并补发货。

投诉进度

企业完结

2020-09-23 23:40:19

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，暂无法申请额外赔付，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-09-22 15:39:58

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2020-09-22 12:41:31

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2020-09-22 12:30:49

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