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激活了拉卡拉费用199元无法退换
2020-09-22
已完结
办理前告知没有任何费用,激活需要刷一笔199元,激活后不管使用不使用都可以退款,办理完后被告知不确定时间,反馈客服后告知需要半年每个月刷一笔费用才可退款,想要注销并退款,服务商告知不能注销
投诉进度
企业完结
2020-09-24 09:07:43
解决方案
解释/道歉
处理结果
我司合作商已联系客户解释沟通,客户认可。
用户申请完结
2020-09-23 16:18:35
申请原因
业务员承诺撤销退款100,退会机器退款99,现申请撤销
用户补充投诉
2020-09-23 10:44:21
补充内容
服务商态度很差,不处理问题还骂人
平台跟进
2020-09-23 10:09:43
平台审核通过
2020-09-22 16:18:50
用户发起投诉
2020-09-22 16:18:48
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投诉信息
拉卡拉
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
/
退款不及时
/
客服态度差
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
199.00元
投诉编号:
94716007
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