天猫超市不按商品标题下方的规格发货，漏发

网友保保 2020-09-22

已完结

2020.9.21号夜里，在天猫超市购买了足浴包，当夜商品标题下方规格写着(30g×33袋+990g×20箱)，我当时拍下5份，990g规格共105袋，天猫以设置错误为借口给我发了5袋，差100袋，多次找客服，客服的回复都是跟上级反馈，直到今夜21.30分发了一条毫无相关处理的信息来，真的想不到天猫也乱来

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-09-24 18:22:57

用户补充投诉

2020-09-22 22:33:35

补充内容

当时我还问过一个客服，是不是有这么多，客服还回复嗯嗯，就是页面显示的

平台审核通过

2020-09-22 22:32:48

用户发起投诉

2020-09-22 22:32:46

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