快手商家卖假货自己的产品图片和包装都不一样 网友保保 2020-09-23 已完结 在快手上面买了一个刮胡刀假冒品牌自己的产品与包装盒都不符。我和厂家联系了,厂家没有往快手上授权过这个品牌。确定是假冒品牌 投诉进度 企业完结 2020-09-29 11:22:42 解决方案 解释 处理结果 商家提供了正规渠道的进货证明,买家如果不喜欢可以拖货退款,不支持仅退款。 用户补充投诉 2020-09-27 19:29:42 补充内容 投诉3天了。没有一点动静。 企业跟进 2020-09-24 17:53:04 跟进内容 您好,收到反馈后,已及时跟进,妥善协助处理。 平台跟进 2020-09-24 15:58:30 平台审核通过 2020-09-23 16:26:26 用户发起投诉 2020-09-23 16:26:24 展开全部
我没有收到商家提供的品牌授权书请商家核实