找靓机购买的手机有质量问题拒绝退货
网友保保
已完结 在找靓机购买的手机发现有问题装手机卡老没信号 然后申请退货退款,手机邮寄过去以后有自称找靓机验机工程师人员打我电话说手机有进水不符合退货。要原路快递发回,这里我先声明,手机在我收到我发现问题然后去申请退货退款 手机包装 外观 他们手机标签我都没动过 跟他们发给我时候一样,手机在我收到有问题我反应以后他们就说手机有进水不符合退货标准别的跟他们没关系,怎么不说我买这个手机买之前就是有问题的手机 我发现问题来申请退货 他们到好了 先反咬我一口 我当时为了不影响我购买手机时间 我还特地又买了一台 因为快递邮寄要三天时间,我又急着用手机。谁知道他们明目张胆的这样来欺诈消费者 请消费保平台给我维权。
投诉进度
品牌评价
我真笑了,居然还检测面容一高一低 我手机标签都没撕过,大家看看这个骗子平台 随便忽悠 手机反正在他们那里 他们想怎么弄怎么说都可以 大家等我去跟他们面刚这群sb还真以为没人能教育他们了
处理结果
您好,您购买了两台机器一台无问题已退款,另一台检测到面容出现一高一低偶尔可以用的情况,拆机后发现机器内部面容处有水印,我司可发送机器检测进水图片给到您,目前机器进水不在我司的保修范围内,有需要可以提供付费维修服务,谢谢。
用户补充投诉
2020-09-27 17:01:01
补充内容
我看你们想拖多久退款。慢慢拖我也不急。反正我两台手机快上万了,我也不介意去深圳工商局投诉然后找当地媒体曝光你们。
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台审核通过
2020-09-23 21:38:30
用户发起投诉
2020-09-23 21:38:28
展开全部