平安银行拒绝减免利息

网友保保 2020-09-24

已完结

我是湖北武汉人，因为被网络诈骗还有疫情原因，导致目前平安信用卡逾期了，现在入不敷出，但是欠的钱想要还，跟平安银行沟通要做个性化分期并且减免利息，但是平安银行不同意，以我目前的能力没有办法去还多余的利息了，希望有关部门可以帮我去沟通协商一下！感谢！

投诉进度

平台完结

2021-11-02 11:24:08

处理结果

平安银行回复：您好，非常抱歉给您带来不便，也感谢您的反馈，关于您的问题，建议您致电我行的信用卡服务电话95511-2后，根据语音提示按“2#-#”直接转人工进行反映，服务人员会根据您的实际情况提供帮助，请您尝试，谢谢。

平台跟进

2020-09-24 14:36:12

平台审核通过

2020-09-24 13:08:08

用户发起投诉

2020-09-24 13:08:06

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