投诉佛山市绘意建材有限公司产品质量问题

A万峰石材黄捷

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2020年7月31日,我在绘意建材公司订购4片岗石彩雕工艺产品; 2020年8月26日,第一次到货,发现4片产品并未按照订购要求制作,经双方协商后,由我方再出资1000元(500元微信付款给绘意建材公司,480元物流到货费用),重新按照要求制作产品; 2020年9月17日,第二次到货,发现产品破损一片,其余3片发生气泡鼓包; 2020年9月18日,一直尝试和公司沟通,当晚与其公司业务员周经理电话沟通,周经理在电话中协商由公司及物流方负责3片产品费用,由我方负责1片产品费用,我未同意; 2020年9月19日,早上上班后,公司业务员周经理在微信群内明确表示产品没有问题,公司不会负责,并且其主管领导邱总也在微信群内发言,不承认产品问题(可参考聊天记录截图)

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