中通快递中午签收后，晚上和收件方一起篡改签收记录！

网友保保 2020-09-26

已完结

我在天猫平台购买一款衣服，而后有质量问题，申请了退货，选择了上门取件，而后交给中通快递进行退货流程，此快件在2020年9月24日 上午12:55:27 显示本人签收，而后在下午收件方联系我们说内物有破损扣子掉了，直接拒收了，我现在有疑问，包裹正常上门取件，及派送签收无异也是本人签收，而后收件人在联系我们内物有问题，拒收了，收件人还反馈了拒收信息，这不是快递网点帮着收件方篡改信息？还可以这样任意妄为？商品本人签收后无异，而后不想处理退款就直接联系快递网点修改？这个我必须严查审核！维权到底！

投诉进度

平台完结

2020-09-26 14:59:11

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-26 11:01:03

申请原因

快递已赔付，已完结

平台审核通过

2020-09-26 10:33:04

用户发起投诉

2020-09-26 10:33:02

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