中通快递中午签收后,晚上和收件方一起篡改签收记录!

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我在天猫平台购买一款衣服,而后有质量问题,申请了退货,选择了上门取件,而后交给中通快递进行退货流程,此快件在2020年9月24日 上午12:55:27 显示本人签收,而后在下午收件方联系我们说内物有破损扣子掉了,直接拒收了,我现在有疑问,包裹正常上门取件,及派送签收无异也是本人签收,而后收件人在联系我们内物有问题,拒收了,收件人还反馈了拒收信息,这不是快递网点帮着收件方篡改信息?还可以这样任意妄为?商品本人签收后无异,而后不想处理退款就直接联系快递网点修改?这个我必须严查审核!维权到底!

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