美团以未知第三方和酒店拒绝退款为由,拒绝退还订单款项,霸王条款!
网友保保
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昨天预定酒店,然后定错了,3分钟内与美团和酒店联系要求退款,酒店和美团相互推委责任,然后我与双方联系后均未得到妥善处理。最后美团以第三方和酒店拒绝退款为由说补偿我200块,与我理想退款差距较大,我与美团联系协商本人愿意付出补偿1天房价为代价情况,美团依然拒绝退款。这种霸王条款违反消费者自愿消费意愿协议。请求相关部门对美团以及酒店进行调查处理!
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昨天预定酒店,然后定错了,3分钟内与美团和酒店联系要求退款,酒店和美团相互推委责任,然后我与双方联系后均未得到妥善处理。最后美团以第三方和酒店拒绝退款为由说补偿我200块,与我理想退款差距较大,我与美团联系协商本人愿意付出补偿1天房价为代价情况,美团依然拒绝退款。这种霸王条款违反消费者自愿消费意愿协议。请求相关部门对美团以及酒店进行调查处理!