旅行社和导游时间安排不一致造成我一天行程被耽误还不退团费。
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已完结我于9.12日在美团平台下单该旅行社9.13日丽江到香格里拉一日游，行程表示当天下午16.30分返回丽江，下单后我拨打旅行社电话确认具体时间，旅行社表示当晚19.30分到达丽江市里，因为我当晚22.30分的飞机，时间上充裕。出发当天早上退了房间上了旅行社的车，导游告知要晚上21.30分才能回来，我们表示这跟旅行社告知的时间差太多了，会耽误飞机，导游说那个时间回不来，你们可以先上车然后自行跟旅行社协商。上车后我们联系旅行社，旅行社表示，不要听导游的，19.30分肯定能回来，我们问如果回不来耽误飞机造成损失她们赔偿吗，旅行社表示不会赔偿，同时她告诉我们等一下，她来联系导游问问情况。到下一站的时候我们再次询问司机，司机表示旅行社并没有联系他，而且很肯定的告诉我们最快也要九点之后才能返回，不要听旅行社的，同时也告诉我们不想去可以下车。再次联系旅行社的时候，旅行社不承认之前说的话了，告诉我们不想去可以下车，但是团费不退。考虑到耽误飞机会造成更大的损失，我们选择了下车，自行打车回到出发地，并且重新找了住处，耽误了一天的行程，还造成了我的损失，其它损失我认了，但是团费需要退给我。旅行社另一个负责人后面联系我说，我选择下车是我自己的决定，不是他们的问题，如果当天耽误了飞机他们会赔偿损失，我说当天问你们的时候可不是这么说的，就是因为你们说不负责赔偿我才下车的。该旅行社说话自相矛盾，一点歉意没有，我要求退团费并且道歉。
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