美团旅游退票问题

网友保保_May6EIq8 2024-04-16

已完结

本人于4.14下单的天门山四张票 因为天气原因那边下着大雨导致没办法出行 主要带着两位75岁的老人也是出于安全考虑 在今天9:37分的时候致电张家界景区的工作人员协商退票 工作人员表示已经提交申请让我再十分钟后联系美团客服申请全额退款 于是我又去联系美团客服 客服原先告知我下午13:06分前会解决此事 但是一直拖到了现在还未解决此事 如今天17:00之前未退款将会收取我全部费用和退款失败我要求维护我消费者权益！

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2024-04-16 13:50:47

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#客服态度好、#处理专业、#跟进及时 太赞了

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2024-04-16 13:50:19

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跟进内容

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平台审核通过

2024-04-16 13:50:04

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