百世快递丢失第10天，无处理结果，没道歉没赔偿

网友保保 2020-09-28

已完结

快递于9月18号到达石家庄长安四部，显示代签收，联系网页所留的3个电话，均未联系上，后来快递员用其他电话打过来说送不到我所留地址，后来说在卸货没时间和我说，让我把快递号和更换配送的地址发给他，发过去之后没有了结果；拨打人工客服后说2小时内解决，一直未给解决；19号至28号每天都在跟进，中间快递员联系过一次就没有然后了，客服一共换了5位也没解决，快递站点加了我微信说给赔偿，一直没有结果。要求：①追回快递或赔偿快递；②对站点快递员、站点客服以及总公司的5名客服进行处理，拿出处理结果并对我作出赔礼道歉；③否则我将走法律程序并在网上对其进行曝光。所有交涉过程我都有相关录音，以便提供更好的证据。