淘宝出售假货不给处理

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我9月25号在淘宝上购买一个耐克品牌的卫衣 收到货有一股异味 衣服质量特别差 明白的假货 然后我找老板说明情况 老板不给解释 我找客服说 他让我申请退款,但是申请退款理由没有出售假货这一项 结果老板拒绝了退款 然后客服又跟我说在72小时三天之后才能申请客服介入 我真想不明白 为什么现在不解决

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