投诉淘宝商家店大欺客不退款

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我与淘宝鬼冢虎旗舰店买双鞋 在圆通快递门店试穿后觉得不合适申请退款,他们说影响二次售出拒绝退货,说鞋底有灰尘,试穿要脚下垫上纸之类的话 我想问商家卖货前怎么不说明卖家试鞋垫上纸,我从实体店买鞋子也没这么多说话怎么到你这就这么多霸王条款 我去跟店家沟通也是不理知道今天客服打电话说鞋子给我发回来 退不了 这服务态度也是没谁了

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