海信电视自燃
网友保保
已完结
海信电视于20****12下午自燃,造成室内电视柜.衣柜.床.吊顶.灯具.墙面地面等不同程度受损!
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:13:48
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2020-09-30 10:08:15
用户补充投诉
2020-09-29 22:27:56
补充内容
后经询问家人可能是电视打开状态下,无信号输入自动待机下不知为何引起。注:(电视电源线插在插排上,电视开启是手动开关。电视机底座下放有纸箱内有洗衣液空瓶)
用户补充投诉
2020-09-29 22:01:38
补充内容
自燃当天因是农村地区未拔打火警电话,自行灭火后联系海信售后,晚上有工作人员上门拍照取证,但未仔细询问!后海信售后告知现场已被破坏,从照片看是外部原因所至,与电视质量无关!用户不认可要求检测未果
平台审核通过
2020-09-29 21:33:25
用户发起投诉
2020-09-29 21:33:23
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