为什么投诉这么难,明明是拼多多有错,我就不能讨个公道吗?

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我在7月17日晚在鑫磊虎珠宝旗舰店下单了一个缅甸翡翠料,当时问了主播有没有大裂缝,打灯好好给看看,主播看后说没有大裂缝,没有贯穿,当时请求好几遍一定看好不要有大裂,主播确认后没有大裂后,我就在平台下单一万一千元人民币,当时鑫磊虎客服联系我说要开窗,因为没有大裂缝,我就答应了开窗。开窗后我又问有没有大裂缝,得到的回答是没有。但是货回来后,尽然有两个贯穿大裂缝,不能去加工任何东西,我花了一万多元,买回一个废料。当时就和客服联系要求退货,但是客服回过来不退。申请拼多多客服介入,解决的结果是强行退款2200元,我不同意这种做法,拼多多挣钱没有底线,这就是明着抢劫,七天无理由退货拼多多为什么不执行,我己经投诉三次了,到现在拼多多还是态度强硬,欺骗消费者,我希望中国315消协帮我解决,保护小百姓的利益,谢谢

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拼多多为什么这么强硬,消保委也拿它没有办法,明着抢劫,凌驾于法律之上

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