在淘宝平台被商家侮辱该平台却不支持维权
网友保保
已完结本人于淘宝平台购买了一个手机壳，因为质量问题给了差评，商家气急败坏，恶意调查我的个人信息，并借我信用度低为由（我不知道该平台信用度是怎么核算的）对我的人格进行污蔑，说我说的话不可信，连“人要脸树要皮”这样的话都说的出来，根据消费者权益保护法规定消费者有获得尊重的权利同样卖家也不得对消费者的人格尊严进行侮辱，商家在任何人都能看见的评论区公然侮辱我，该行为严重侵犯了我的隐私权、名誉权、人格尊严权！淘宝平台监管不利在先，懒政怠政在后，联系客服竟然对我说平台分工不同她们负责不了，这就是淘宝平台对待消费者的态度吗？消费者在淘宝平台受到侮辱淘宝平台有义务管理！商家侮辱消费者按照消费者权益保护法规定应该赔礼道歉并且进行赔偿，我不要求赔偿，但是连一句道歉都没有就把我的投诉打回来是不是太过分了！请问淘宝平台负责投诉的员工是否具备专业素养？是否熟知消费者权益保护法？消费者作为弱势群体在淘宝平台购物能否被保护？淘宝平台是否能对消费者负责？！
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