店家损坏寄去的镜架，多处掉漆，右侧鼻托弯曲变形，左侧万宝龙logo消失
网友保保
已完结平台：淘宝 店铺名：丹阳眼镜直销网店 掌柜名：wz****501 诉求：退款并退回原镜架自带镜片 卖家损坏了我寄过去的万宝龙钛金镜架，多处掉漆，右侧鼻托尾部弯曲变形，左侧万宝龙logo丢失。寄去全新完好，寄回严重被毁坏，卖家推脱责任说操作不存在问题。这是全新的镜架，试问卖家收到后若发现这么多问题为何不联系？不是被害妄想说我讹人吗？那更应该拍图留证沟通才是！并且卖家事先并不曾说明过配镜过程可能会造成损坏。这是钛金镜架，正常操作下绝不会掉漆，甚至镜架左侧的logo怎么会莫名不见了？钛金的颜色都是本色，根本没有漆这个说法，故合理怀疑卖家操作存在严重失误，甚至可能是镜架被掉包，卖家位于丹阳眼镜城，极有可能用低价普通镜架替换寄过去的。另一点值得考究的是，多次要求卖家寄回原镜架自带镜片，旺旺显示消息已读但是卖家一直避而不谈不回复，故，更合理怀疑卖家是掉包了原镜架。之前在这家网店配镜也有好几年了，配了好几副，但都是寄去的普通镜架。出于信任在这家继续配镜，结果偏偏就是这次的价格贵的万宝龙镜架配镜出问题，卖家竟然还诽谤我，说是想讹他，简直是恶人反咬。卖家信誉极其低劣，沟通全程推脱责任，死不承认，大有商品售出概不负责之意。难道所谓的定制行业就这么强盗做派？不管买家反馈什么质量问题，一句定制商品不退不换亏损自负就完事了？那广大消费者还有什么保障可言？！要求退款并退回原镜架上镜片。
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