淘宝美陶瓷官方企业店发货破损商品不退货

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家里装修,提前在淘宝购买了一个洗手台,发的物流,到货后物流直接代签收然后让货运车送到我家里。我看卖家详情页承诺的破损补寄,就一直放着没管。过了一个多月去打开安装发现有破损,卖家说我收到货必须在48小时内验货有破损他才会补发。但是从头到尾卖家就没有告知我这个事情,写的都是破损就补发。

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