淘宝美陶瓷官方企业店发货破损商品不退货

网友保保 2020-10-01

已完结

家里装修，提前在淘宝购买了一个洗手台，发的物流，到货后物流直接代签收然后让货运车送到我家里。我看卖家详情页承诺的破损补寄，就一直放着没管。过了一个多月去打开安装发现有破损，卖家说我收到货必须在48小时内验货有破损他才会补发。但是从头到尾卖家就没有告知我这个事情，写的都是破损就补发。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:49

处理结果

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平台跟进

2020-10-10 18:02:54

平台审核通过

2020-10-01 17:35:33

用户发起投诉

2020-10-01 17:35:31

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