幸媛婚恋咨询签署合同前中止服务，未退款
网友保保
已完结幸媛幸福学院在各大公众号中投放广告，我看到宣传后关注其公众号。对方通过拨打电话，劝说购买课程，一个月4800，对方要求通话中付款，付款后次日把合同以短信形式发送。但查看合同时，发现对方规定了多种无法退款的情况，如不配合不退款，配合了没有效果不退款等，无任何条款保护用户，若后续用户权益受损，无相关措施，可以说该公司根本无售后服务，属于霸王条款。因此在网络上查看到许多其他用户的说法，了解到该公司打着挽回婚恋感情的旗号，前期内容套路居多，如询问职业，实际是以此来判断经济情况来作为收费标准。后用心理学的名义来贬低用户，并用道德绑架来要挟用户付款。后期消极怠工，付款之后无具体服务内容，仅套用模板来作为每天服务的内容。且用户均反馈，若服务内容对别人和自己产生了不良后果，幸媛公司一概不负责，也无法退款。基于了解到的以上信息，我与对方沟通合同条款存在漏洞，提出是否可以不签署，或者若幸媛公司服务内容不实，用户权益如何保障。遗憾的是，对方坚持称是按流程办事，每个人都是一样的，且坚持不退款，于是在幸媛公众号投诉未解决之后，只得投诉更大的平台。个人认为若签署合同之后，需按照合同执行，但我目前在合同签署之前，已发现合同漏洞，也未签署合同，服务尚未开始，对方却仍坚持不退款，有违法理，合同全部内容已截图，无任何隐瞒。现投诉幸媛公司制定霸王条款，要求退款
投诉进度
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