投诉幸媛情感学苑乱扣费
网友保保_d001599d
已完结
刚开始在抖音看到的9.9咨询 后来说99找个资深老师解答 再之后就要5800的专业老师指导 说他们诱导消费的原因是付款之后两天没接到服务 要求退款告诉我要扣除30%的违约金 后来安排老师一天就回一两句话 告诉我在休假 信号不好等等原因 没有接收到服务 刚开始只因为感情不好找老师解决 而服务的老师并没有给出详细的指导意见 最终分手要求退款 协商过后 还跟我讲要30%的违约金 说是合同里面签的 后来查看合同 并没有此项 因此拒绝支付 现幸媛情感学苑不作为 不处理
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
收到退款4000元
用户补充投诉
补充内容
合同上明确没有违约金30%的支付
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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