平安好学诱导报名后对课程质量不负责任
已完结
我第一次投诉，要求退款，他们回复说不能退款，可以改善质量，但并没对他们因教学质量对我们造成的影响有所补偿和合理的说法。 到现在根本没接到他们负责人的任何道歉和说法。 将近三万元，难道他们说不能退就不退了吗，因教学质量有问题，使孩子的学习没有效果，总的有个说法吧？
投诉进度
企业完结
处理结果
已和消费者协商达成一致，改善课程安排继续学习，消费者无异议。
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为啥感觉不起作用呢
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果然网络上的东西都是骗人的吗？
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他们一直不合理解决，一拖再拖，耽误了这么长时间，你们对他们没有措施吗？
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不处理问题，逃避问题，实质性方案没有，绝对是骗人的培训机构
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麻烦请尽快联系我，给我结果？事情不是能躲没的
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他们就是这种处理态度，一直在躲
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一，你们有好的教学方案了吗？到今天为止都不说所谓的补的四个单元课以什么样的形式学习，学习计划总是要有的吧？没有实实在在的东西，我咋样再次放心的接受继续学习？ 二， 你们电话里语气态度还有谈话内容，都让人如鲠在喉，非常难受。三，对于因你们原因对孩子错过的最佳学习时间，你们一点道歉的态度也没有，甚至制止我提此事。四，退一万步说，就算是因为孩子不认真学才造成的这个结果，请问孩子将近一年来孩子从哪个阶段开始不认真的？你们了解吗？你们所谓的主要外教老师，助教老师，班主任有任何一个人关注过没，如果中间有任何一个人提醒我一下，甚至告知，我不配合的话是我的责任，请问你们谁关注过？提过？五，你们的客服让我不要说如果，我来告诉你们我为啥说，是想让你们知道就是因为这些，不但影响到我的经济-金钱 还浪费了我们孩子一年的时间。你们怎么来弥补？
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他们的客服人员竟然说我。摆脱，我有啥要求了？请你们自己耐心从始至终了解一下，我的投诉过程。我的诉求高吗？ 第一，根据孩子的学习情况，制订一个实实在在的教学计划。第二，终止合约（我当时还说，不说以前交的两万多的费用了，不管咋样当时咱们也有老师付出了，咱就把以后需要续交的终止不要交了） 请让所有人都评评理，我的诉求不合理吗？ 你们的回复是拖了三个多月不是你们的责任，是我的要求不合理？哪里不合理了？哪里不合理了？
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他们就是一个目的，钱是绝对不退一分，事能拖一天是一天。你有怨言？你有不满？你有不信任？你有不甘心？ 活该那是你自己的问题。
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好不容易来个电话，语气里全是不情愿，态度很不好，甚至隔着电话都能感觉到对我的气愤。我还满肚子气呢！！！开如她说承诺我两个阶段给补加四个单元的课程。我就想知道这两个单元的课程都上什么内容，躲躲闪闪的不说。（主要是实在没法相信他们了，奥再应付几节课又不管了？） 言语间让我非常不舒服，（例：”要学好，也得孩子努力去学，好吧？“ ”咱们家长也得严格监督好吧？“”你不要说以前，就说以后，好吧？“···等等还有好多。
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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为啥两天了一点进展也没有，连个跟我联系的人也没有
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他们所谓的客服只是机械的拒绝，全是套话，问着急了，告诉我认清现实吧！ 以前零零散散反映的不算，自从7月份我经常联系他们客服，强烈要求给出解决方法到现在将近三个月了任何结果没有，试问，这不是明显在拖我吗？请问这种情况，谁不着急？气愤？
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现在他们所说的改善质量，就是让他们所谓的班主任老师给孩子打电话，对孩子进行机械的领读。（在领读的过程中有的老师还会对孩子进行语言攻击和侮辱，使孩子不愿意接听他们的电话，可能这也是他们尽快让我们放弃的一种手段）根本没有任何的教学方法，学习方法，知识总结，知识重点等，请问这样的学习能有什么效果？我能接受吗？
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他们承诺课程分三个阶段，每一个阶段进行测试，通过后才进行下一个阶段。但他们并没做过任何测试就直接把三个阶段的课程进行完了，中间我多次反映孩子的学习效果并不好，他们也没对课程进行调整。
直到前两个月我实在忍无可忍对他们不停投诉的情况下，他们才答应对孩子的学习情况进行测评，通过他们的所谓技术人员进行测评后，告知我孩子确实从第一个阶段就不过关，答应我给补四节课，请问，将近三个阶段的课，四节课能管啥用。 试问，他们承诺的一对一甚至加上班主任两个老师负责孩子的学习，不知道孩子的学习情况？ 他们对每一名学生的学习负责任了吗？ 三万元可能对其他家庭无所谓，对我来说却相当重要。在此请求消费者保护协会，帮我讨回公道，跪谢！
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