淘宝客服承诺时间没履约并对客户态度极其恶劣
事情经过： 1.当时是公司需要礼品 我就去淘宝找了一家定制礼品 当时是不想一下子直接定很多百来套怕有问题定制了有公司logo了肯定的不能退的 所以当时我想的是定制几套先来看看成品质量等等如何 当时我也是问了客服只要几套能定制吗 他回答的是可以 2.我定制了五套 问客服几天能到货 他回答五六天 3.五六天过去了别说到货连货都没发 我去问他为什么还没发货 他回答明天发 4.第二天晚上依旧没发货 我问他为什么还没发他叫我退款 5.我淘宝投诉客服未履行承诺发货后他态度极其恶劣问我定了五套很了不起吗？ 6.首先我想说 从一开始我态度一直是很好的在跟他说话 哪怕是五六天了还没发货我都是没态度有他这样 好像是我欠他钱一样 投诉原因： 1.我是9.30号下单的 如果五套不想订 做不了可以直接说 你又要接这个单 又后面来嘲讽我只定了五套 2.他说国庆节工人放假 我想说的是 他从未跟我说过国庆节放假 如果放假也不用跟我承诺五六天到货 注意是到货 3.五六天后依旧没到货 别说到货 连货都没发 我来问他为什么还不发货 他说明天发货 注意了如果国庆节放假你这跟我说明天就不攻自破了 4.第二天依旧没发货 我说意思就是根本没给我做呗 我退款后在淘宝申请了客服投诉 投诉成功后他来对我说定了五套很了不起吗 5.之后对我态度极其恶劣 道德绑架 侮辱人格 自己有问题不承认还态度特别横 严重影响了我的情绪 注：之前我说的所有与客服问答我都截图了 他如果没来那句定制五套了不起我也不想跟他扯那么久 后面态度还特别差 可以看截图差成什么样
投诉进度
