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快手小店货品质量问题
ʚ鲸落ʚ
2020-10-06
已完结
商家货品有问题,让寄回换货,结果只能换柜台货品,柜台货品价格高于市价,现在我想退货退款,商家已秒杀货品不退只换为借口不退款
投诉进度
企业完结
2020-10-19 16:25:42
解决方案
其它
处理结果
您好,多次联系无法联系上您,如有需要可通过快手APP联系客服,感谢您的支持。
用户申请完结
2020-10-16 15:44:09
申请原因
商家说我自己弄坏的,官方说我没有提前说,,,,就这样吧,呵呵,官商有理,顾客没理????
企业跟进
2020-10-12 14:17:10
跟进内容
您好,已收到您反馈的问题会尽快安排核对,请您耐心等待。
平台跟进
2020-10-12 11:02:56
用户补充投诉
2020-10-07 00:23:39
补充内容
有点强买强卖的感觉,没有相对应钱数的物品,只有比我之前买的价钱更高的商品
平台审核通过
2020-10-06 22:34:25
用户发起投诉
2020-10-06 22:34:23
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投诉信息
快手电商
投诉问题:
产品质量缺陷
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
139.90元
投诉编号:
94721851
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