淘宝商家发错客户所求货品，协商过程言语偏激中伤客户
已完结
在淘宝上采购一批货品（安全帽），因为之前在商家采购过一批结果很满意，又重新采购了一批，重新采购的这批跟之前采购的货品有偏差，跟商家协商过程中他们也知道发错款了，协商过程中知道已经更新货品了，但没有跟客户表明我们已经更新换代了，我问他们为什么不提前跟我们客户说明，确实中途我是很生气，但是他们商家觉得给我贵的货物，还说我怀疑他们，我不明白明明是你们发错货品，还说我去怀疑他们，怀疑你们我会在你们商家购买吗？发货品贵给我，但不是我想要的怎么会扯到我不相信他们，不相信他们我会在商家店里再购买一批，后面就是一些可笑，看不起的话语，淘宝投诉发的照片不完善，投诉失败。我想知道作为一名消费者去购物还被讽刺，就真的投诉无望吗
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